E-faktura privatpersoner
Är du ansluten till en internetbank kan du betala dina fakturor från Trollhättans Stad som e-faktura. Tjänsten är kostnadsfri.
Fråga/svar e-faktura privatperson
Vad är en e-faktura?
Det är en elektronisk faktura som skickas till dig via din internetbank, där fakturan går att titta på elektroniskt.
Hur anmäler jag mig till e-faktura?
Via din Internetbank letar du upp listan över de företag som är anslutna till elektronisk faktura. Sök på ”Trollhättans Stad" och fyll sedan i anmälningsformuläret.
Kan jag betala någon annans e-faktura via min Internetbank (t.ex. make/makas faktura)?
Ja, du fyller i både dina och din make/makas uppgifter på anmälningsformuläret.
Hur avanmäler jag mig från e-faktura?
Via din Internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.
Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min Internetbank?
Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några e-fakturor som har kommit in för betalning. Vissa banker erbjuder även sms och mailtjänster för att få information om att man fått ny e-faktura.
Får jag pappersfaktura?
Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Trollhättans Stad.
Vilken information får jag på e-fakturan?
E-fakturans utseende och uppgifter är de samma som på pappersfaktura.
Hur betalar jag fakturan?
Alla uppgifter såsom OCR-nummer, belopp och förfallodag finns redan registrerade i fakturan. Du anger bara vilket bankkonto du vill betala från och signerar som vanligt. När din elektroniska faktura är betald lagras den i din Internetbank.
När betalas en e-faktura?
När du har godkänt din e-faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.
När får jag e-fakturan?
E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan
Vad händer om jag missar att betala?
Om du missar att betala din e-faktura utgår betalningspåminnelse som skickas i pappersform. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt.
Vad händer om jag byter bank?
Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura från Trollhättans Stad.
Vart vänder jag mig om jag har frågor om e-faktura?
Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan eller ytterligare information om e-faktura, kontakta den referens som finns angiven på fakturan.