LOV utförare

Varför?

Lagen om valfrihet är en lag från 2010 och som Trollhättans stad har valt att tillämpa för att konkurrensutsätta den egna verksamheten och få in fler utförare av hemtjänst. Syftet är att öka valfriheten, delaktighet och inflytande för den som har hemtjänst.

Vem får erbjuda hemtjänst?

Alla de utförare som godkänts av Omsorgsförvaltningen får erbjuda hemtjänstinsatser. För att bli godkänd som utförare av hemtjänst ska utföraren leva upp till de kvalitetskrav som Omsorgsnämnden ställt. Trollhättans stad är direktkvalificerade att utföra all hemtjänst.

Omfattning

Uppdraget omfattar utförandet av hemtjänstinsatser enligt socialtjänstlagen (SoL). Uppdraget omfattar även utförandet av hälso- och sjukvårdsinsatser, på delegation, instruktion eller ordination enligt hälso- och sjukvårdslagen (HSL). Leverantören ska kunna utföra samtliga insatser enligt uppdraget mellan klockan 07:00 och 23:00 under årets alla dagar. Nattinsatser utförs alltid av Trollhättans stad hemtjänst natt.

Den som inte väljer

Den som inte väljer utförare av hemtjänst tilldelas Trollhättans stad som utförare.

Möjlighet till byte av utförare

Den som inte är nöjd med sin utförare av hemtjänst kan framföra sina synpunkter till sin utförare eller via Trollhättans stad synpunktshantering. Medborgaren har alltid möjlighet att välja om och byta utförare.

Vad kostar det?

Egenavgiften för hemtjänst och/eller hemsjukvård påverkas inte av vilken utförare som är vald.

Övriga tjänster

Vissa privata utförare kan erbjuda tilläggstjänster utöver de insatser de som kan beviljas av biståndsbedömaren. Det kan till exempel vara trädgårdsskötsel eller storstädning. För tilläggstjänster fakturerar utföraren själv till medborgaren.